JOJO THAM
品牌经理18年美容经验
报读CAA Beauty Business Management
“成为美容学徒时，我一直反问自己：
美容，难道就只有洗脸那么简单吗？”
靓丽怡人的外表，让人没办法相信眼前这位女生竟是一人掌管分别坐落在柔佛三间分行FunSpa的品牌经理。为了让每位客户都能接受更好的美容和肌肤护理，以及让每位员工都能有提升的机会，JOJO坚持以 “求新求变” 的态度对待美容和管理这两个词！
美容，不只是洗脸那么简单
就在成为小学徒的那段时期，每每替客户洗脸的过程里，她开始探索，难道美容就是替进来的客户洗脸那么简单吗？她开始反问自己一些实在的问题，比如：如何让每一位面对肌肤问题，原本没有自信的客户都能漂亮、重拾自信的离开美容院呢？渐渐的，JOJO对美容行业越来越感兴趣，她要让每一个人寻获漂亮；而当中所获得的满足感，正是让她继续在美容界大展拳脚的推动力！
迈步往前，才能取得美容真谛
持有区区美容文凭学历的JOJO在成为了多年的美容师后，深切了解客户的肌肤问题就是美容师的难题， 一样的美容疗法，是无法针对每一位客户的肌肤问题和需要。她开始意识到自己无论在美容知识还是技术上，都必须懂得比别人来得更多、更深入；那样才能为客户提供更完整的美容咨询与服务。
秉持着不断往前迈进精神的JOJO，她的表现终于获得了公司的青睐，被升任为品牌经理。因为担纲了这个举足轻重的角色后，JOJO 到了另一个阶段，她意识到即使拥有丰富的美容知识也构不成一百分。一箩箩的问题包括如何管理旗下的员工、如何有效地分配工作、如何有系统的策划方案、如何解决员工的问题等等，压力也随之而来，JOJO领悟到除了美容知识，业务管理也是重要的一门学问。
CAA 美容学院，美容和管理的一百分结合
自从担任了经理后，她一直都忙于不同业务，东西好像永远都办不完。但是修读了CAA的商业管理课程，终于明白如何把事务妥当的分配出去，把适合的人才安置在适合他的专长与岗位上，自己才有更多的时间去策划公司未来的方向，这样“进步”这两个字才真正的发挥其效用
CAA 美容学院，美容和管理的一百分结合
问及JOJO为何会选读CAA商业管理课程，她那简短利落的答案令人一振，她说：“我当时只有一个想法，当没有进步的时候就是退步！”
虽然期间她也有参与其它美容学院的管理课程，然而在修读了CAA的美容商业管理课程后，她更能把当中所吸取的知识，更实际的用在自己的事业上。最让她印象深刻的便是营运经营管理法，因为以前还没有受过正式的美容商业管理课程之前，一般的美容集团都会实施最传统的方式来教导旗下的美容师和员工，一样的方式必需重复上好几次，浪费时间的同时，效率也没有因而提高。可是在修读了CAA之后，发现原来在管理方面必需拥有一定的标准作业程序，尤其在教导新进员工和美容师时，其实只要采用到恰当的程序，就能节省大量的时间和人力，让员工能和公司同步，迈向更卓越的前景。
求新：不断提升自我
求变：满足客户需求，带领员工晋级
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