Wednesday, 7 October 2015

CAA 成功品牌故事 (第23篇)- Jessy Foo

 睫毛皇后Jessy
打造女性自信美

Jessy Foo,眉毛与睫毛皇后
10年美容经验
Jesley Beauty创办人

报读CAA Beauty Business Management专业硕士课程

Jessy Foo是一名高贵优雅的女性,更是一名眉毛与睫毛皇后(Queen of Lashes & Brows)。 10年前创立的Jesley Beauty,便是要帮助现时代的女性,塑造从里至外的美丽形象。

她表示,现今的职业女性为了能呈献最美好的一面,都会花上许多时间为自己化妆、戴假睫毛,才能带着自信去上班。可是这些步骤都很累人,有时候赶时间,反而会把假睫毛戴得不顺眼。所以Jesley Beauty主打嫁接皇后睫毛,所有睫毛都是从韩国入口,不仅品质优良,为了突显每个女生与众不同的眼睛和特点,款式更是多样化。这里的嫁接皇后睫毛都属半永久性,看起来十分自然儒雅,让每一名女生素颜上街也能自然散发出由内到外的魅力。

Jesley Beauty创建10年,目前拥有2家分店,约有7名员工。现在眼前的Jessy散发着领导人独有自信魅力,但原来之前的她也曾面对过许许多多的挑战。幸运的是,她遇到了许多贵人的帮助,给予她许多正能量和方法去解决问题。她深信:成功的人找方法,失败的人找借口,所以面对难题,总有办法解决。而这一次的贵人正是CAA商业美容管理课程。


挑战1:无法彻底解决员工的冲突事件
企业以人为本,有人的地方就会有冲突产生。 Jessy非常了解,公司里的员工都来自不同的家庭背景和环境,所以每个人的性格和理念都不相同,磨擦和冲突的产生在所难免。但以前的她没有办法好好的处理这些冲突,采用的可能都是些治标不治本的方法,所以冲突会无时无刻的发生。

但当他上了CAA的冲突管理课程后,便了解到要彻底解决每一件人事的冲突,是有化解的技巧。她开始会站在每个人的角度去看事情的发生,也会以自身投入对方的角色去体会对方的感受。最后,才能做出最明智的方法化解冲突。

挑战2:员工无法对工作表现热诚
一间公司要有良好的运作和发展,除了设备和技术外,一流的员工也是公司发展的一大关键,而公司的发展就随着这群员工的兴趣和能力来决定。于是,Jessy试着不间断地了解员工的需求,并不停地改善员工福利。

她明白要让员工付出全心全意的工作能力和热诚,便得提供员工明朗化的前程愿景。因此,她为员工们制造了有效率的平台,让他们对公司更有归属感和忠诚,同时也可帮助对此行业有热诚的女性们成功创业。

挑战3:没有完善经营管理系统,令业务停驻不前
Jessy透露,15岁那年,市场正好盛行上门洗脸服务,所以才有了进入美容行业的契机。之后,她明白人们越来越注重自己的仪容,便看准了这项美容业未来趋向而自己创业。因此,除了拥有优质的服务和技巧外,她并没有学过正统的商业管理。因此,在经营管理上出现了不少难题。

在上过CAA的经营管理课程后,她终于明白自己必须先找出公司的问题,了解问题所在。之后,针对问题与伙伴们讨论解决方案,并且设立更完善的操作系统,也以开明、公平和创新的营业管理方式达到了公司的运作平衡。只有正确的经营管理,才能更有效率和快速的在3年内,达到增加另外3间分店的宏愿,实现全世界第一的嫁接皇后睫毛品牌诺言。



成功秘诀:
- 成功的人找方法,失败的人找借口。
- 要在美容行业获得成功,一定要有胆识、有远见及够坚持,那么才能在众多品牌中脱颖而出,鹤立鸡群。


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