美容企业 转型先锋
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报道:雯缨
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随着人们的消费形态逐渐成熟化,美容业继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后,成为第五大消费热点。对女性来说,面容的美丽与健康更是追求之首,这不变的定律为美容业的蓬勃发展提供了广阔的空间,也是巨大的商机。
女性的消费形态越来越讲究,使得美容行业的竞争趋势也在持续提升,Celmonze
Aesthetic Academy(CAA)再次举办第二届全国美容精英大会,打造教育平台,协助美容从业员进入更专业、精致、现代的发展模式,宣扬美容企业转型的时代。
》引进专业课程 提升领域素质
如今美容业在全球经济中占有举足轻重的地位,并在持续上升中,由于每个行业逐渐趋向国际化,国内的美容行业也不得不自我提升以赶上潮流。然而,并不是每个美容业者都能抓住时代潮流的脚步,缺乏管理知识和规划的美容院现今就面临着员工难聘难留、顾客流失、业绩停滞不前及无法获取足够盈利等问题。
为了提升国内美容从业员和美容院的素质与企管知识,大马首家提供美国环球终身学习大学(GULL,USA)认证的MBA国际文凭课程Celmonze
Aesthetic Academy(CAA)随之诞生,以完整的管理美容课程为美容市场注入兼具技术与知识的美容师,同时让在职美容业者可提升企业管理知识,进而扩展事业,让企业永续经营。
》颁受国际认证文凭
该学院的美容商业管理课程内容包括:销售管理、客户服务管理、冲突管理、金牌店长、商业管理、经营管理、品牌战略、企业教练及策略规划管理等。
为了确保CAA课程的专业与可信度,他们也提供文凭证书,报读课程的学员每完成一阶段的课程,可随即获取专业证书、专业文凭、高级专业文凭、专业学士文凭,若完完成了最后一个阶段课程,即蓝图规划及论文编写,便可取得受国际认证的专业硕士文凭。
值得一提的是,为了配合较年长学员的上课进度或吸收能力较慢的学员,
CAA也免费提供复习班,让他们反复、深入地了解课堂内容。
CAA承办全国美容精英大会,透过研讨会与讲座进行交流、互动,共同探讨美容业的未来发展,并引导美容业者突破企业困境的有效方式。
》促需与时并进 办讲座会交流
女人是善变的,连美容市场也不例外,现时代的美容院应该顺应时代潮流而改进,敏锐地把握消费者的各方面需求,依靠准确的经营定位与特色,在激烈的市场竞争中得以生存。
CAA创办人郑亿明表示,“二、三十年前的美容经营者,多数是提供家居式美容服务,仅需一人便能独自经营美容院,顾客来源也多是熟客,收入仅足以养活自己,所以不雇请员工。但随着时代进步,年轻女性对于精神、视觉与环境上的要求越来越讲究,选择也趋向于具有多元服务、先进机器与产品的大型美容院,家居型美容院若无法自我提升和扩展,便会被时代淘汰。”
不少美容院经营者向他提出,近年来具备成熟手艺与技术的新员工已经越来越少,虽然多数都毕业自美容学院,但却对美容院的实际营运、产品和机器运用、手艺技术方面依然无法达到市场需求。“每间美容院都采用不一样的产品,所以新员工要重新适应新的工作环境、新产品、新作风,这段适应期对雇主来说,无疑是在消耗金钱重新培养员工,甚至会影响顾客的感受。”
“许多美容院老板开始经营美容院是因兴趣开始,但对企业管理之道一窍不通,时代一直在改进,自己的技术却一直在原地踏步,想要与现代美容院竞争却不知道从何下手。”
长期聆听上述种种问题,郑亿明深知美容业目前最大的问题根源就是管理体系的不够完善。为了协助国内美容业者解决企业瓶颈,他便挺身而出,举办第一届的全国美容精英大会,聚集全国各地的美容业者,透过研讨会与讲座进行交流、互动,共同探讨美容业的未来发展,并引导美容业者突破企业困境的有效方式。
支持创新刺激市场
提及2013年第一届全国美容精英大会的举办,郑亿明表示非常成功,“第一届主要是探讨美容院经营者所面对的问题、美容业的发展等,邀请来的两位讲师都非常热情地分享他们在美容业、企业管理上的经验还有知识,现场所有参与者纷纷表示其中的智慧、策略都让他们获益良多,我也觉得很欣慰。”
增长知识是一段过程,而不是终点。郑亿明在上一届大会中一再强调教育、培训与企业永续经营的重要性,美容院经营者必须不断地创新思维视角,加强自身的学习能力与管理能力,以专业化服务和精神,提高美容院的业绩增长。只有在业绩、盈利增长的条件下,企业才得以持续经营。
对于美容业的发展,他认为各美容业者应保持预见性和建设性的心态来探讨行业的未来之路。“美容业不应该存有恶性竞争,而是创新,精益求精,整个美容市场的前景才会明朗起来。”
第一届美容精英大会的举办,成功吸引了约200名来自全国各地的美容业者,除了Celmonze代理商,更迎来国内各大美容院经营者。讲师充裕的经验分享、分析与探讨,让所有参与者获益良多,带来的不仅是基本知识,还包含企业管理技巧与策略。
循众要求 卷土重来!
第2届全国美容精英大会
主题:把“招牌”变“品牌”
欲知详情联系:016 213 9535 | 016 213 9537 | 016 216 0868