积极栽培员工，他们的成长，才是公司最重要的资产
10年美容经验, SK Angel 创办人兼发展部经理
报读CAA 美容商业管理课程
专业学士学位
“同样磁场的人，会聚集在一起，帮助你达成事业的伟大梦想。
“把员工视为合作伙伴，带领他们一起成长，给予发光发亮的舞台，事业才能得以拓展。”
专业学士学位
“同样磁场的人，会聚集在一起，帮助你达成事业的伟大梦想。
“把员工视为合作伙伴，带领他们一起成长，给予发光发亮的舞台，事业才能得以拓展。”
Crystal中学毕业后，一心一意以会计师为目标。念完书，工作了一年，却在姐姐的召唤下回到家乡柔佛州麻坡学习美容。没想到，她竟然爱上这门行业，「可能是本身就爱美，也觉得美容这行业很适合女性，所以踏入了就再也没有想过要转行。」
婚后，她一样没有放弃自己所学的手艺。独自一个人在吉隆坡工作。直到生了小孩，才到邦咯岛和丈夫一起生活。为了Crystal能更容易融入小岛生活，丈夫鼓励她开美容院。于是，丈夫替她找了一间位于2楼的店面，还为她安排装修及宣传工作。甚至提议Crystal多参加社团活动，到学校去捐钱，多些在公开场合露面，让小岛的人都能认识她，开拓在小岛上的社交圈子。
由于小岛上居民相当集中，而且美容院不多，民风淳朴，顾客又很随和，所以美容院开始得相当顺利。短短的7个月内便见进展，丈夫更提议Crystal把店从2楼搬到1楼去，以方便顾客上门。
Crystal这时也开始聘请了美容师，一步一脚印的靠双手打拼天下。7年后，美容院更从1楼搬到底楼去。但这么多年，Crystal还是发现了自己在经营和管理生意上的弊端，让她决定要为自己的脑袋增值。
- 即用即学销售法，即刻看到成效
「一直以来，我都没有与销售相关的知识，所以每次突然想做促销便做，完全没有详细的策划，所以每一次的活动都没有办法进行得很顺畅。虽然我一直都有去上课，寻找解决办法，但都没有很好的进展。」
直到看到好朋友Ms.Loi的转变，她才迫不及待的决定来上CAA Beauty Business Management课程。Crystal还记得自己上的第一堂课是商业管理课程，适逢美容院要举办会员日促销，她便即学即用。「她把整个促销用文字列出来，拟定好每一个步骤，然后就跟着时间表和方法来进行。她发现整个促销活动进行得比以往还要顺畅，而且得到的效果竟然比我的预期超出了25％之多，也是我们美容院有史以来的最高销售纪录。 」
Crystal表示，活动的成功不但让她对课程上所学充满了信心，更开心自己能有所突破。
- 只要目标一致，原来沟通不再是难题
经营了美容院10年，Crystal也面对了人际关系问题，尤其是员工之间的纠纷和冲突是她最不擅长解决的难题。
「我本身不是一个很会讲话的人，所以和员工之间一直都产生沟通问题。最主要是我讲的东西他们不明白，结果产生很多不必要的误会。」当误会累积下来，冲突就会自然形成。
学会了冲突处理的策略后，Crystal现在能自己解决员工之间的问题。而且在传达信息时，也能更明确的让员工了解她的想法，避免了很多不必要的误会。在这样的情况下，团队的向心力更强，合作起来也更愉快。
- 开启自己的黄金十年，决定扩充事业版图
解决了人事问题，管理系统化，销售也增进不少后，Crystal再次想起烦恼已久的问题，就是扩充事业版图。
「我觉得邦咯岛太小了，我的事业已经达到饱和点，如果要扩充就必须发展到岛外去。」她看上了岛外的红土坎，无奈一直无法更进一步。直到上了课后，她终于明白自己的问题。
原来这么多年来，Crystal都没有建立一只很强的团队，也不懂得分配人手，所以没有办法放下邦咯岛的生意让员工代劳。把存在的内忧外患问题解决后，她终于看到了希望，并开始进行策划，决定在该地开设分行。
「其实只要帮助员工成长，那么他们便能帮助我们一起去扩展事业。」Crystal非常明白这个社会没有办法一个人独大，只有团队的能力才能迫使自己更强大。
于是，Crystal积极的让员工到CAA进行培训，让他们学习及增进自己的能力。 她非常明白现在的年轻人都希望能有发挥专长的舞台，而老板便扮演着为他们设立舞台的角色。只要他们能有所发挥，便会更努力和投入的和你一起发展事业。
Crystal通过CAA Beauty Business Management专业学士学位课程，找到了自己的目标。细心的跟着老师学习，才能用对的方法去做对的事，使成功事半功倍。
Crystal 小贴士 ：
- 身为领导人必须懂得投资脑袋，才有能力去带领团队，迈向美好未来。
- 跟对人、做对事、用对的方法，才可避免走冤枉路。
Joecess 老师的话:
「初次来上课，Crystal给人的印象是一名沉默寡言，十分文静的女生。上了课后，她更勇于表达自己，与他人的沟通能力也提升了。」「Crystal是一位非常了解自己团队的领导人。她明白自己无法在业务和人事管理上扮演最好的角色，便立刻去上课增值。而且她非常相信员工才是公司最重要的资产，所以愿意找对的人去教导他们，培育他们成才。Crystal相信，因为只有一个强大的团队，才有办法协助她开拓事业的永续经营。」
免费索取价值RM380【商业管理咨询】
+6016-213 9535
.jpg)