愿景建構領導人Vincy
引領企業再創新高峰
Vincy陳盈旭,愿景建構領導人
15年美容經驗
Dermique Cosmecueticals Sdn. Bhd.創辦人
報讀CAA Beauty Business Management高級專業文憑學位課程
Vincy在16歲青春期時,受到嚴重皮膚問題煎熬,多年來以傳統美容護理都無法解決問題,令她懊惱不已。20歲那年,她下定決心要為自己和擁有同樣問題的人研發出改善皮膚問題的方法。她本來就對美容行業擁有敏銳觸覺,加上美容行業是時尚潮流迅速興起的趨勢,2001年便開始投入了美容事業。
因具備強烈的慾望與使命,她於2003年加入一家連鎖企業,擁有屬於自己的美容經營店。2005年晉升為經理領袖,並成為第一屆組織模範領袖。2008年更晉升為董事領袖,全體體系共有20間分銷中心。
2013年,隨著商業社會結構的改變,公司成為了加盟品牌型態。擁有驚人觸覺的Vincy,看到了醫美行業蘊含的誘人商機,決定比他人快一步改變企業方向,投入醫學美容行業。
Vincy是一名愿景建構領導人,她深信一名有遠見,能秉持著求變和突破的領導人,才能帶領著企業在這充滿競爭的市場上突圍而出。在管理領域和各方面都必須擁有顛覆的創意,才能重新發動邁向未來的決勝引擎。為了能更好的發展新事業,一位領導人除了要有豐富經驗,商業管理知識不能少,所以Vincy決定到CAA上課,並把所學全運用在創立全新品牌上。
她表示,與兩名戰友Phyllis和Swen投入美容行業已經超過10年,有天不約而同談起對美容醫學的好奇與熱中,於是決心做出突破和改革,實現「共創、共建、共贏、共享」的價值觀。經過6個月的精細規劃,包括反覆市場分析與調查,產品質量的篩選、組織培訓課程綱要、行政管理系統及品牌標誌及店面設計風格等各方面的挑戰。
沒想到努力換來的回報令他們受寵若驚,開張不過短短的2個月,便招徠了逾20家加盟代理服務。堅持及努力地提升對於醫學美容的知識及熟悉度,再加上具備專業素質的服務,6個月內公司業績便提高了20%。
為了提高品牌形象和知名度,一系列的宣傳活動如發佈面子書、網絡和雜誌廣告都起了很大的效益,同時也增強了店家們的向心力和凝聚力,有助於吸引大批美容業者加盟。
Vincy表示,他們相信任何行業都必須抱著鍥而不捨,百折不撓的精神,而且要有遠大的發展規劃。因此,他們在2015年5月份,更進駐越南市場,並開拓了第一家在海外且擁有8層樓高的大廈。
挑戰1:如何讓他人認識和相信這全新品牌?
世界上最難的事情是什麼?Vincy覺得世上最難的有兩件事,一是把別人口袋裡的錢放到自己口袋內;二就是把自己腦袋的想法放在別人腦袋裡。
因此,她認為銷售目的除了以盈利為導向和完整的銷售流程外,還必須了解市場與顧客的需求、擁有創意的營銷策略、完善的規劃及良好的溝通技巧。唯有集合了這些條件,才能有效的把想法傳達給顧客,獲取他們信任,達到有利的營銷方式。
挑戰2:如何留住員工,凝聚向心力?
雖然擁有超過10年以上的員工管理系統,但隨著90後年輕人的加入,Vincy也不得不承認碰了些釘子。從這些年輕人身上,她明白到時代的進步與更改,一套10年前的管理系統未必再適合現在這個時代,於是做出適當的調整與整合是必要的。同時,藉由這樣的調整能再次審視這套系統的優缺點,而且也能確定員工或事業伙伴的事業遠景,包括事業短期目標規劃和長期創業機會。
挑戰3:怎樣才是一名稱職領導人?
一直以來只要是創業的人都被稱為領導人,但一位真正有才能的領導干部必須擁有各方面的特質。上了領導管理課程後,Vincy才明白一名領導除了要以身作則外,必須擁有獨特的技能與價值。所謂「帶人要帶心」,必須以真誠、用心、全力以赴的精神來協助組織解決任何挑戰。
而且她也明白一個有愿景的領導人,才能帶領公司和員工走得更遠。於是,她為自己定下3個階段的愿景:(近期愿景)專於馬來西亞醫學美容保健發展;(中期愿景)國際化戰略部署;(長期愿景)世界級醫學美容指標。
憑著這3個階段愿景,Vincy也為公司定下了大藍圖,就是全馬都有分行,而且也把事業版圖延伸到越南,並以3年內開設6家分店為目標。
成功秘訣:
- 一個人要成功必須擁有10個大習慣:
積極思維:在面對挑戰時,去掉「不可能」,代之「我怎樣才能」,保持堅持及樂觀心態印接挑戰。
情緒管理:把心情先處理好才能解決所有難題。
良好人際關係:團隊凝聚力能發揮無限力量。
不斷學習:虛心學習,知識取之不盡。沒有進步等同退步。
精心策劃:信心來自準備+知識+計劃+行動。成功是留給有準備的人。
謙虛:是一種美德,人生智慧能提升個人的人文素質與氣質。
幽默風趣:加強人際關係。
微笑:全天下的語言加強親和力。
鍛鍊身體:以保證有足夠的精力去工作,健康是革命本錢,成就自己。
敬業樂業:一個不敬業的人很難在她的事業上有所成就。
